Публічна оферта - Консультація

ПУБЛІЧНА ОФЕРТА

щодо укладення договору про надання консультаційних послуг

Дата останнього оновлення: 02.08.2025

1. ЗАГАЛЬНІ ПОЛОЖЕННЯ

1.1. Цей договір є публічним договором приєднання, умови якого встановлюються Виконавцем і є однаковими для всіх Замовників.
1.2. Виконавець гарантує можливість ознайомлення з умовами цього договору до моменту здійснення оплати.
1.3. Факт оплати консультаційних послуг вважається повним і безумовним акцептом Оферти.
1.4. Виконавець має право вносити зміни до Оферти без погодження з Замовником шляхом публікації нової редакції на вебсайті.

2. ВИЗНАЧЕННЯ ТЕРМІНІВ

Консультаційна послуга — усне або письмове індивідуальне надання інформації, рекомендацій, аналізу, стратегічних порад тощо в межах попередньо узгодженої тематики.

Замовлення — заявка Замовника на отримання консультаційної послуги, що оформлюється через сайт, месенджери або електронну пошту.

Тариф — встановлена вартість однієї консультації або комплексу консультаційних послуг.

Форма взаємодії — відеозв’язок (Zoom, Google Meet тощо), телефонний дзвінок або письмова відповідь (за запитом).

3. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРУ

3.1. Виконавець зобов’язується надати Замовнику консультаційні послуги, зміст і тривалість яких попередньо погоджуються сторонами у переписці або під час заповнення заявки.

3.2. Формат консультації: одноразова або серія сесій, що можуть включати:

стратегічний розбір запиту Замовника;
індивідуальні рекомендації щодо вибору напряму, дій або рішень;
письмовий аналіз/висновки (за погодженням);
супровід у межах окремо оплачених сесій.

4. ЦІНА І ПОРЯДОК ОПЛАТИ

4.1. Вартість консультаційної послуги визначається виконавцем і може змінюватися (зазначається на момент запиту або опублікована на сайті).
4.2. Оплата здійснюється у безготівковій формі через сайт, платіжні сервіси або за реквізитами, наданими менеджером.
4.3. Послуга надається лише після 100% передплати.

5. ПОРЯДОК НАДАННЯ ПОСЛУГ

5.1. Послуги надаються у погоджені сторонами дату та час, дистанційно.
5.2. Запізнення або неявка Замовника понад 10 хвилин без попередження вважається використаною сесією.
5.3. У разі форс-мажору (за підтвердженням), сторони узгоджують перенесення.
5.4. Відеозапис консультації можливий за попередньою згодою сторін.

6. ПРАВА І ОБОВ’ЯЗКИ СТОРІН

Замовник має право:

отримати повний обсяг оплачених послуг у погоджений час;
звертатися з уточненнями та запитаннями в межах оплаченої сесії.

Замовник зобов’язаний:

не передавати матеріали та записи третім особам;
дотримуватись етичних норм у взаємодії;
повідомити про перенесення не пізніше ніж за 12 годин до запланованого часу.

Виконавець має право:

змінювати зміст консультацій з урахуванням запиту Замовника;
відмовити в подальшій взаємодії у разі порушення умов або етики;
припинити надання послуг із поверненням коштів пропорційно невикористаному часу (крім авансових депозитів або бронювання).

7. ПОВЕРНЕННЯ КОШТІВ

7.1. Повернення коштів можливе лише у разі скасування консультації з боку Виконавця або ненадання послуги.
7.2. У разі, якщо доступ до консультації було надано, кошти не повертаються.
7.3. У разі перенесення з ініціативи Замовника менш ніж за 12 годин — сесія вважається проведеною.

8. ВІДПОВІДАЛЬНІСТЬ

8.1. Виконавець не несе відповідальності за прийняті Замовником рішення після консультації.
8.2. Виконавець не гарантує досягнення конкретного результату, оскільки послуга носить рекомендаційний характер.
8.3. Замовник не має права вимагати компенсації за очікування, які не були зафіксовані письмово до початку надання послуг.

9. СТРОК ДІЇ ДОГОВОРУ

9.1. Договір діє з моменту акцепту Оферти та діє до повного виконання сторонами своїх зобов’язань.
9.2. Доступ до записів консультації (якщо є) зберігається протягом 30 календарних днів.