Політика конфіденційності

    Остання редакція: квітень 2026

    1. Загальні положення

    Ця Політика конфіденційності (далі — «Політика») регулює порядок збирання, зберігання, використання та захисту персональних даних користувачів вебсайту letmestudy.net (далі — «Сайт»), що належить компанії Let Me Study (далі — «Компанія»).

    Використовуючи Сайт або залишаючи заявку, ви підтверджуєте, що ознайомились з умовами цієї Політики та надаєте згоду на обробку ваших персональних даних. Якщо ви не погоджуєтесь з умовами — будь ласка, утримайтесь від використання Сайту.

    Обробка персональних даних здійснюється відповідно до Закону України «Про захист персональних даних» від 01.06.2010 № 2297-VI та Загального регламенту ЄС про захист даних (GDPR, Regulation (EU) 2016/679).

    2. Які дані ми збираємо

    Ми збираємо лише ті дані, які необхідні для надання послуг та зв'язку з вами:

    • Контактні дані — ім'я та номер телефону, які ви вводите у формі заявки на консультацію.
    • Технічні дані — IP-адреса, тип браузера та операційної системи, URL сторінки, з якої надійшла заявка, дата і час відвідування.
    • Маркетингові ідентифікатори — UTM-мітки, ідентифікатори Facebook Pixel (_fbp, _fbc) та інші аналітичні параметри для вимірювання ефективності рекламних кампаній.
    • Дані про поведінку на сайті — сторінки, які ви переглядали, час перебування на сайті, взаємодія з елементами (через Google Analytics 4 та Meta Pixel).

    3. Мета та підстава обробки даних

    Ваші дані обробляються виключно для таких цілей:

    • Зв'язок з вами після залишення заявки — телефоном або у месенджері
    • Надання безкоштовної консультації щодо вступу до університетів Австрії
    • Супровід у процесі вступу в рамках договору про надання послуг
    • Аналіз поведінки користувачів для покращення якості Сайту
    • Показ релевантної реклами через ретаргетинг у Meta та Google
    • Коректний облік конверсій та дедуплікація подій у рекламних кабінетах

    Ми не продаємо, не обмінюємо та не передаємо ваші персональні дані стороннім особам з комерційною метою.

    4. Передача даних третім сторонам

    Ваші дані можуть передаватися виключно таким категоріям отримувачів:

    • Meta Platforms Ireland Ltd. — для відстеження конверсій через Meta Pixel та Conversions API (CAPI).
    • Google LLC — для аналітики через Google Analytics 4 та Google Ads.
    • CRM-система Компанії — для зберігання заявок та організації комунікації з клієнтами.
    • Менеджери Компанії — для безпосереднього зв'язку з вами та надання послуг.

    Усі треті сторони зобов'язані дотримуватись стандартів захисту персональних даних відповідно до вимог GDPR.

    5. Файли Cookie

    Сайт використовує файли cookie — невеликі текстові файли, що зберігаються у вашому браузері під час відвідування Сайту. Ми використовуємо такі типи cookie:

    • Необхідні — забезпечують базову функціональність Сайту та не можуть бути відключені.
    • Аналітичні — Google Analytics 4 для розуміння поведінки користувачів та покращення Сайту.
    • Маркетингові — Meta Pixel для формування аудиторій ретаргетингу та вимірювання ефективності реклами.

    Ви можете керувати налаштуваннями cookie у вашому браузері. Відключення певних типів cookie може вплинути на функціональність Сайту.

    6. Строки зберігання даних

    Ваші персональні дані зберігаються протягом строку, необхідного для досягнення цілей, зазначених у цій Політиці:

    • Контактні дані (ім'я, телефон) — до 3 років з дати останньої взаємодії
    • Технічні та аналітичні дані — до 26 місяців (відповідно до налаштувань Google Analytics)
    • Дані Meta Pixel — відповідно до умов Meta Platforms

    Після закінчення строку зберігання дані видаляються або знеособлюються.

    7. Ваші права

    Відповідно до GDPR та законодавства України, ви маєте такі права щодо своїх персональних даних:

    • Право на доступ — отримати інформацію про те, які ваші дані ми зберігаємо
    • Право на виправлення — вимагати виправлення неточних або застарілих даних
    • Право на видалення — вимагати видалення ваших даних («право бути забутим»)
    • Право на обмеження обробки — тимчасово обмежити використання ваших даних
    • Право на відкликання згоди — у будь-який момент відкликати надану згоду
    • Право на скаргу — подати скаргу до Уповноваженого Верховної Ради України з прав людини або до наглядового органу ЄС

    Для реалізації будь-якого з перерахованих прав надішліть запит на електронну адресу contact@letmestudy.net. Ми розглянемо ваш запит та надамо відповідь протягом 30 календарних днів.

    8. Захист персональних даних

    Ми вживаємо комплекс технічних та організаційних заходів для захисту ваших персональних даних від несанкціонованого доступу, розкриття, втрати або знищення:

    • Передача даних між браузером та сервером здійснюється виключно через захищений протокол HTTPS
    • Доступ до персональних даних мають лише уповноважені співробітники Компанії
    • CRM-система захищена системою авторизації та розподілу ролей

    9. Посилання на сторонні ресурси

    Сайт може містити посилання на зовнішні вебсайти. Ця Політика не поширюється на ресурси третіх сторін. Рекомендуємо ознайомитись з політиками конфіденційності сайтів, які ви відвідуєте.

    10. Зміни до Політики

    Компанія залишає за собою право вносити зміни до цієї Політики. Актуальна версія завжди доступна на цій сторінці. Дата останнього оновлення вказана у верхній частині документа. Продовження використання Сайту після внесення змін означає вашу згоду з оновленою Політикою.

    11. Контактна інформація

    З усіх питань, пов'язаних із захистом персональних даних, звертайтесь: